Com o BOON o seu fã inicia uma experiência gamificada. O acesso à plataforma acontece através de um link personalizado da sua entidade esportiva, onde o torcedor responde à uma série de perguntas que estão separadas em duas fases:

Na primeira fase é analisado o perfil sociodemográfico e psicodemográfico, assim conseguimos compreender quem é cada respondente da pesquisa e também analisar seu estilo de vida por técnicas qualitativas e quantitativas, o que nos permite medir com precisão o nível de engajamento com o seu clube do coração e também determinar o perfil psicológico de cada fã para classificá-los mediante seu nível de conexão com sua marca.

Na segunda fase são utilizados estudos científicos sobre o modelo de amor à marca esportiva em contextos profissionais. Este modelo, se baseia na tese de que os fãs, desenvolvem um vínculo emocional com as marcas, que vai além da mera satisfação com o consumo de produtos ou serviços oferecidos por elas. Permitindo que a sua análise seja feita através do perfil completo desse fã, não apenas sabendo o seu estilo de vida ou suas preferências, mas os reais motivos que cada um ama a sua marca.